Weebe, s. r. o. · Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov
Tieto zásady upravujú spôsob, rozsah, účely a podmienky, za ktorých spoločnosť Weebe, s. r. o., so sídlom Považské Podhradie 409, 017 04 Považská Bystrica, IČO: 56 832 591, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 55535/R (ďalej len „Prevádzkovateľ"), spracúva osobné údaje dotknutých osôb, ktoré mu boli sprístupnené prostredníctvom webu www.weebe.sk alebo iných kanálov prevádzkovateľa, a používania cookies.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR (EÚ) 2016/679, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi SR a EÚ.
01 – Rozsah zbieraných osobných údajov
Prevádzkovateľ zbiera a spracúva tieto kategórie osobných údajov:
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko alebo firma, e-mailová adresa, telefónne číslo.
- Údaje o službe: požadovaná služba, obsah správy alebo požiadaviek cez kontaktný formulár.
- Technické a prevádzkové údaje: IP adresa, dátum a čas prístupu, typ prehliadača, operačný systém, zariadenie, referer, URL stránky, akcie na webovej stránke.
- Údaje z analytických nástrojov a reklám: Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel - súbory cookies a identifikátory zariadení.
- Cookies využité na prevádzku webu, funkčnosť widgetov, live chat, marketing a retargeting.
02 – Právny základ spracovania
- Plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia - spracovanie údajov nevyhnutné na to, aby Prevádzkovateľ mohol reagovať, komunikovať, uzavrieť zmluvu a poskytnúť službu.
- Súhlas dotknutej osoby - pri spracovaní na účely marketingu, reklamy, personalizácie, retargetingu a určitých cookies. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.
- Oprávnený záujem Prevádzkovateľa - na zabezpečenie technickej prevádzky webu, prevenciu zneužitia, optimalizáciu obsahu a interné štatistiky.
- Plnenie zákonných povinností - uchovávanie údajov, účtovníctvo, dane a iné povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov SR a EÚ.
03 – Účely spracovania
- Komunikácia s používateľom - odpoveď na dopyty, objednávky, reklamácie a spätnú väzbu.
- Poskytovanie požadovaných služieb.
- Marketingové aktivity a zasielanie obchodných oznámení, ak bol udelený súhlas.
- Zobrazovanie cielenej reklamy a retargeting prostredníctvom Google a Facebook.
- Analýza návštevnosti a správania používateľov na webe.
- Zabezpečenie funkčnosti webu, live chatu, widgetov a interaktívnych funkcií.
- Vedenie účtovníctva a plnenie daňových a zákonných povinností.
- Ochrana prevádzky webu a prevencia proti zneužitiu alebo útokom.
04 – Príjemcovia a sprostredkovatelia údajov
Osobné údaje môžu byť zdieľané s:
- Hostingovými poskytovateľmi a IT službami spravujúcimi technickú infraštruktúru webu.
- Externými dodávateľmi v oblasti marketingu, e-mailových kampaní a reklamy.
- Google LLC a Meta Platforms (Facebook) ako prevádzkovatelia reklamných a analytických nástrojov.
- Microsoft Corporation - poskytovateľ analytického nástroja Microsoft Clarity.
- Jotform Inc. - poskytovateľ služby Jotform Chat na komunikáciu prostredníctvom chatbota.
- Právnym, účtovným alebo daňovým poradenstvom, ak je to nevyhnutné.
- Orgánom verejnej moci v prípadoch stanovených zákonom.
Prenos osobných údajov do krajín mimo EÚ (napr. USA) je možný len ak sú zabezpečené príslušné garantované mechanizmy podľa GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).
05 – Doba uchovávania osobných údajov
- Kontaktné a objednávkové formuláre - počas trvania komunikácie + maximálne 2 roky od ukončenia aktívnej komunikácie alebo plnenia služby.
- Účtovné a daňové záznamy - podľa zákonných požiadaviek (napr. 10 rokov).
- Analytické a reklamné nástroje - podľa nastavenia cookies alebo pravidiel poskytovateľa (zvyčajne 180 dní až 1 rok).
- Technické a prevádzkové údaje - primerané obdobie na zabezpečenie prevádzky a ochranu webu (1–3 roky).
- Cookies - podľa typu a nastavení (od niekoľkých minút až po 1 rok alebo viac).
06 – Používanie cookies
- Nevyhnutné cookies - ukladanie nastavení súhlasu, zabezpečenie základnej prevádzky webu.
- Funkčné cookies - live chat, widgety, plánovanie, ukladanie preferencií.
- Analytické cookies - Google Analytics a iné nástroje na meranie návštevnosti a optimalizáciu webu.
- Reklamné cookies - retargeting a cielená reklama cez Google Ads, Facebook Pixel a podobne.
Súhlas s nenevyhnutnými cookies udeľujete prostredníctvom cookie banneru. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Po odvolaní zostanú aktívne iba nevyhnutné cookies.
07 – Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte tieto práva:
- Právo na potvrdenie, či Prevádzkovateľ spracúva vaše osobné údaje.
- Právo na prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú.
- Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané.
- Právo na obmedzenie spracovávania.
- Právo na prenosnosť údajov, ak je spracovanie založené na súhlase alebo je automatizované.
- Právo namietať proti spracovaniu, najmä pri spracovaní na účely marketingu alebo reklamy.
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek, ak bolo spracovanie na ňom založené.
- Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
08 – Bezpečnosť spracovania
Prevádzkovateľ vykonáva technické a organizačné opatrenia primerané charakteru údajov a rizikám, aby zabránil neoprávnenému prístupu, zneužitiu, strate alebo zničeniu údajov. Opatrenia zahŕňajú šifrovanie prenosu, riadenie prístupov, zálohovanie systémov a zmluvné zaviazanie sprostredkovateľov rovnakými povinnosťami ochrany údajov.
09 – Zodpovednosť používateľa
Odoslaním údajov cez formulár alebo inou interakciou potvrdzujete, že poskytnuté údaje sú pravdivé a presné. Nesprávnosť údajov môže spôsobiť, že Prevádzkovateľ nebude schopný vybaviť vašu požiadavku alebo poskytnúť službu.
10 – Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ má právo kedykoľvek tieto Zásady aktualizovať z dôvodu legislatívnych zmien, aktualizácie používaných technológií alebo zmien v službách tretích strán. Verzia Zásad zverejnená na webe vždy obsahuje dátum poslednej revízie. O výrazných zmenách budete informovaný bannerom alebo upozornením na webstránke.
11 – Kontaktné údaje prevádzkovateľa
- Weebe, s. r. o.
- Považské Podhradie 409, 017 04 Považská Bystrica, Slovenská republika
- IČO: 56 832 591
- Email: info@weebe.sk
- Telefón: +421 903 977 230