Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady (ďalej len „Zásady“) upravujú spôsob, rozsah, účely a podmienky, za ktorých spoločnosť Weebe, s. r. o., so sídlom Považské Podhradie 409, 017 04 Považská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 56 832 591, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 55535/R (ďalej len „Prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje dotknutých osôb (ďalej len „Vy“, „používateľ“), ktoré mu boli sprístupnené prostredníctvom Webu www.weebe.sk alebo iných kanálov prevádzkovateľa, a používania cookies.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
• ďalšími platnými právnymi predsrezpismi Slovenskej republiky upravujúcimi ochranu údajov, telekomunikácie, elektronickú komunikáciu a elektronický marketing.

1. Rozsah zbieraných osobných údajov

Prevádzkovateľ zbiera a spracúva tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko alebo firma, e-mailová adresa, telefónne číslo;
• Údaje o službe: požadovaná služba, obsah správy / komentárov či požiadaviek cez kontaktný formulár;
• Technické a prevádzkové údaje: IP adresa (alebo jej časť), dátum a čas prístupu, typ prehliadača, operačný systém, zariadenie, referer (odkadiaľ ste prišli), URL stránky, akcie na webovej stránke;
• Údaje z analytických nástrojov a reklám: Google Analytics, Google Ads / Adwords, Facebook Pixel — súbory cookies a identifikátory zariadení;
• Cookies / súbory obdobného charakteru využité na rôzne účely (prevádzka webu, funkčnosť widgetov, live chat, marketing, retargeting).

2. Právny základ spracovania

Spracovanie osobných údajov prebieha na základe jedného alebo viacero z nasledujúcich právnych základov:

1. Plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia — ak odošlete formulár s požiadavkou alebo objednávkou služby, spracovanie údajov nevyhnutné na to, aby Prevádzkovateľ mohol reagovať, komunikovať, uzavrieť zmluvu a poskytnúť službu.
2. Súhlas dotknutej osoby — ak ide o spracovanie na účely marketingu, reklamy, personalizácie obsahu, zobrazovania cielenej reklamy, retargetingu, ako aj používania určitých cookies, ktoré nie sú nevyhnutné. Súhlas je udelený prostredníctvom cookie banneru alebo iného mechanizmu, a dotknutá osoba ho môže kedykoľvek odvolať.
3. Oprávnený záujem Prevádzkovateľa — na zabezpečenie technickej prevádzky webovej stránky, prevenciu zneužitia, zlepšovanie používateľskej skúsenosti, optimalizáciu obsahu a výkonu služby, interné štatistiky – avšak vždy v rozsahu a spôsobom, ktorý nezasahuje neprimerane do práv a slobôd dotknutých osôb.
4. Plnenie zákonných povinností — uchovávanie osobných údajov, contabilita, dane a iné povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov SR a EÚ.

3. Účely spracovania

Prevádzkové účely spracovania osobných údajov zahŕňajú:

• komunikáciu s používateľom / zákazníkom (odpoveď na dopyty, objednávky, reklamácie, spätná väzba);
• poskytovanie požadovaných služieb;
• marketingové aktivity (zasielanie obchodných oznámení, informácií o produktoch alebo službách), ak máte súhlas;
• zobrazovanie cielenej reklamy / retargeting prostredníctvom Google, Facebook a pod.;
• analýzu návštevnosti, správania používateľov na webe;
• zabezpečenie funkčnosti webu, live chatu, widgetov a iných interaktívnych funkcií;
• vedenie účtovníctva, plnenie daňových a zákonných povinností;
• ochrana prevádzky webu, prevencia proti zneužitiu alebo útokom.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia údajov

Osobné údaje môžu byť zdieľané / poskytnuté:

• hostingovým poskytovateľom a IT službám, ktoré spravujú technickú infraštruktúru webu;
• externým dodávateľom a sprostredkovateľom, vrátane poskytovateľov služieb marketingu, emailových kampaní, reklamy;
• Google LLC, Meta Platforms (Facebook) ako prevádzkovatelia reklamných a analytických nástrojov;
• Microsoft Corporation – poskytovateľ analytického nástroja Microsoft Clarity;
• Jotform Inc. – poskytovateľ služby Jotform Chat, ktorá umožňuje komunikáciu používateľov prostredníctvom chatbota na webovej stránke;
• právnym, účtovným alebo daňovým poradenstvom, ak je to nevyhnutné pre účtovníctvo a dodržiavanie zákonov;
• orgánom verejnej moci v prípadoch stanovených zákonom;
• iným tretím stranám, s ktorými Prevádzkovateľ má uzavreté zmluvy o spracovaní osobných údajov, zabezpečujúcimi rovnakú úroveň ochrany údajov (technické a organizačné opatrenia).

Prenos osobných údajov do krajín mimo EÚ (napr. USA) je možný len ak sú zabezpečené príslušné garantované mechanizmy (napr. štandardné zmluvné doložky podľa GDPR).

5. Doba uchovávania osobných údajov

• Údaje poskytnuté cez kontaktné alebo objednávkové formuláre – počas trvania komunikácie + maximálne 2 roky od ukončenia aktívnej komunikácie alebo plnenia služby, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú dlhšiu dobu.
• Účtovné a daňové záznamy – podľa zákonných požiadaviek (napr. 10 rokov) v zmysle príslušných zákonov o účtovníctve a daniach.
• Údaje z analytických a reklamných nástrojov – podľa nastavenia cookies alebo podľa zmlúv / pravidiel poskytovateľa (zvyčajne 1 rok až do 180 dní alebo viac, pokiaľ súhlas je udelený).
• Technické a prevádzkové údaje – obdobie primerané na zabezpečenie prevádzky, ochrany proti útokom, archiváciu logov (napr. 1-3 roky) – ak to zákon alebo interné pravidlá vyžadujú.
• Cookies – podľa typu a špecifických nastavení cookie (trvalé alebo session; od niekoľkých minút až po 1 rok alebo viac).

6. Používanie cookies

Prevádzkovateľ používa súbory cookies a podobné technológie na Webe:

• na základnú funkčnosť Webu (nevyhnutné cookies) – ukladanie nastavení súhlasu, zabezpečenie prevádzky Webu;
• na funkčné cookies – live chat, widgety, plánovanie, ukladanie preferencií;
• na analytické cookies – Google Analytics a iné nástroje používané na meranie návštevnosti, správanie používateľa, optimalizáciu Webu;
• na reklamné / marketingové cookies – retargeting, zobrazenie cielenej reklamy cez Google Ads, Facebook Pixel a podobne;

Používateľ udeľuje súhlas s používaním cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, prostredníctvom cookie banneru („Súhlasím so všetkým“) alebo nastavení cookies. Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný.

Ak používateľ neudelí súhlas alebo ho odvolá, nevyhnutné a základné cookies budú stále aktívne (prefunkčnosť webu), ostatné cookies (analytické, reklamné) sa deaktivujú alebo nebudú ukladané.

7. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte tieto práva:

• právo na potvrdenie, či Prevádzkovateľ spracúva vaše osobné údaje;
• právo na prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú;
• právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov;
• právo na vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak bol súhlas odvolaný a neexistuje iný právny základ pre spracovanie;
• právo na obmedzenie spracovávania;
• právo na prenosnosť údajov, ak je spracovanie založené na súhlase alebo je automatizované;
• právo namietať proti spracovaniu, najmä pri spracovaní na účely marketingu alebo reklamy;
• právo odvolať súhlas kedykoľvek, ak bol spracovaný na základe súhlasu;
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv.

8. Bezpečnosť spracovania

Prevádzkovateľ vykonáva technické a organizačné opatrenia primerané charakteru údajov a rizikám, aby sa zabránilo:

• neoprávnenému prístupu, zneužitiu, strate, nezákonnému zmeneniu alebo zničení údajov;
• zabezpečeniu ochrany prenášaných údajov (napr. šifrovanie, zabezpečené pripojenia),
• vzdialenému prístupu len prostredníctvom autorizovaných osôb, s vhodnými oprávneniami;
• pravidlám zálohovania, testovania záloh, obnovy a ochrany systémov;
• uzatváraniu zmlúv so sprostredkovateľmi, ktoré ukladajú rovnaké povinnosti ochrany údajov.

9. Zodpovednosť Používateľa

Odoslaním údajov cez formulár alebo inou interakciou potvrdzujete, že údaje, ktoré ste Prevádzkovateľovi poskytli, sú pravdivé a presné. Nesprávnosť alebo neaktuálnosť údajov môže spôsobiť, že Prevádzkovateľ nebude schopný splniť svoju časť – vybaviť požiadavku, komunikovať, poskytovať službu – alebo môže vzniknúť zodpovednosť za vzniknuté škody.

10. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ má právo kedykoľvek tieto Zásady aktualizovať (napríklad z dôvodu legislatívnych zmien, aktualizácie používaných technológií, zmien v nástrojoch tretích strán alebo službách). Verzia Zásad zverejnená na Webe vždy obsahuje dátum poslednej revízie. Používateľ bude informovaný o výrazných zmenách (napr. bannerom, upozornením na webstránke).

11. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa

Weebe, s. r. o.
Sídlo: Považské Podhradie 409, 017 04 Považská Bystrica, Slovenská republika
IČO: 56 832 591
Email: info@weebe.sk
Telefón: +421 903 977 230